Блог

Полезные статьи, гайды и советы об играх, подписках и цифровых сервисах

Как активировать подарочную карту Xbox в 2026 году

Как активировать подарочную карту Xbox на компьютере и телефоне. Куда вводить код из 25 символов, как пополнить баланс Microsoft и исправить ошибки.

09.11.20264 мин17

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту Steam в 2026 году

Как активировать подарочную карту Steam на компьютере и телефоне. Куда вводить Steam Wallet Code, как проверить баланс и исправить ошибки активации.

09.11.20263 мин19

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту Roblox в 2026 году

Как активировать подарочную карту Roblox на компьютере и телефоне. Куда вводить Redeem Code, как получить Robux и что делать при ошибке.

09.11.20263 мин10

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту PlayStation Store в 2026 году

Как активировать карту пополнения PS Store на PS5, PS4, ПК и телефоне. Куда вводить 12-значный код PSN Турции или Индии и что делать при ошибке.

09.11.20264 мин6

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту Nintendo eShop в 2026 году

Как активировать подарочную карту Nintendo eShop на компьютере и телефоне. Куда вводить код из 16 символов, как пополнить баланс и исправить ошибки.

09.11.20263 мин4

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту Netflix в 2026 году

Как активировать код Netflix на компьютере и телефоне. Пошаговая инструкция Redeem Code, пополнение баланса, оплата подписки и решение ошибок.

09.11.20264 мин5

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту Google Play в 2026 году

Как активировать подарочную карту Google Play на компьютере и телефоне. Куда вводить Redeem Code, как проверить баланс и исправить ошибки региона.

09.11.20264 мин4

Гайды и советы

Как активировать подарочную карту App Store в 2026 году

Как активировать Apple Gift Card и код App Store на iPhone, Mac или Windows. Пошаговая инструкция, проверка баланса и решение ошибок активации.

09.11.20264 мин5

Гайды и советы

Как активировать подарочный код Discord Nitro в 2026 году

Как активировать подарочный код Discord Nitro или Gift Card на компьютере и телефоне. Куда вводить код, как принять подарок и исправить ошибки.

09.11.20264 мин6

PlayStation

Как задонатить на PS5 в 2026 году: Fortnite, GTA Online и другие игры

Как задонатить на PS5 и PS4: купить V-баксы Fortnite, GTA$ для GTA Online и другую игровую валюту. Пополнение PS Store, выбор региона и оплата.

30.10.202613 мин38

Apple

Как оплатить iCloud+ в 2026 году в России: подписка через Apple Gift Card на iPhone

Как оплатить и продлить iCloud+ на iPhone через баланс Apple ID. Инструкция по покупке Apple Gift Card, смене региона на Турцию и оплате 50 ГБ, 200 ГБ и 2 ТБ.

30.10.202612 мин58

Apple

Как оплатить App Store без банковской карты в России в 2026 году: приложения, подписки и донат

Как оплачивать App Store в России в 2026 году: приложения, подписки и донат на iPhone. Баланс Apple ID, подарочные карты, смена региона и инструкция.

30.10.202613 мин35

PlayStation Store

Выберите регион для пополнения

Карты пополнений

Пополнение любимых зарубежных сервисов

Apple

PlayStation

Xbox

Roblox

Пополнение Steam

Прямое пополнение Steam Кошелька!

Выбери сервис

Apple

PlayStation

Xbox

Steam

Nintendo

Roblox

Google Play

Discord

Netflix

PlayStation Выбери регион и номинал

Регион:

Номинал:

Итого: 0 руб

Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Политики Конфиденциальности и Пользовательского Соглашения

Пополнение Steam

Прямое зачисление на кошелёк Steam

Валюта кошелька

Сумма пополнения

₽

Зачисление —

Итого к оплате

—

Нажимая кнопку, Вы принимаете условия Политики Конфиденциальности и Пользовательского Соглашения

МОМЕНТАЛЬНОЕ пополнение Steam кошелька! 3-5 сек

Самая НИЗКАЯ комиссия на рынке! 5%

PS Store Турция

🏠 Главная страница PSN Store

(Турция)

🛒 Корзина

Здесь будут ваши товары

Публичная оферта

на заключение договора розничной купли-продажи цифровых товаров и оказания цифровых услуг Дата публикации: 1 июня 2026 года Дата вступления в силу: 1 июня 2026 года

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение интернет-магазина «Релэй» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи цифровых товаров и/или договор оказания цифровых услуг с физическим лицом, приобретающим товары и/или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, именуемым в дальнейшем «Покупатель», посредством интернет-магазина Relay.

Оферта размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.релэй.shop, а также может быть доступна посредством Telegram Mini App, Telegram-бота и иных программных интерфейсов Relay.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации. Совершение Покупателем действий, предусмотренных настоящей Офертой для её акцепта, означает заключение договора на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина «Релэй» (далее — «Продавец») о заключении договора розничной купли-продажи цифровых товаров и/или договора оказания цифровых услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель»), выразившим намерение приобрести соответствующий товар или услугу на условиях настоящей Оферты.

1.2. Настоящая Оферта разработана с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.3. В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Российской Федерации.

1.4. Условия настоящей Оферты применяются к каждому Заказу Покупателя, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Товара или Услуги либо отдельным соглашением Сторон.

1.5. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных, информацией о конкретном Товаре или Услуге, его стоимости, характеристиках, регионе использования, порядке получения и иными существенными условиями приобретения.

1.6. Если Покупатель не согласен с каким-либо положением настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оформления Заказа и использования соответствующих Товаров и Услуг.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу цифровых товаров и оказание цифровых услуг посредством интернет-магазина «Релэй». Сведения о Продавце указаны в разделе «Реквизиты Продавца» настоящей Оферты.

2.2. Relay / Сервис — совокупность программных, информационных и технических средств, посредством которых Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Товарами и Услугами, оформить Заказ, произвести оплату и получить приобретённый цифровой товар или результат цифровой услуги. К Сервису относятся, в частности: интернет-сайт www.релэй.shop; Telegram Mini App Relay; Telegram-бот @RelayStore_bot; иные принадлежащие или используемые Продавцом программные интерфейсы, страницы и технические средства.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществляющее приобретение Товаров или Заказ Услуг посредством Сервиса для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Товар — цифровой товар, информация о котором размещена в Сервисе, включая, но не ограничиваясь: цифровыми кодами пополнения; подарочными картами (Gift Cards); кодами активации; цифровыми ключами; цифровыми лицензиями; кодами для игровых и иных цифровых платформ; цифровыми копиями игр; иными цифровыми продуктами, доступными для приобретения в Сервисе.

2.5. Цифровой код — уникальная последовательность символов, предоставляемая Покупателю в электронной форме и предназначенная для активации, пополнения баланса, получения цифрового контента, приобретения подписки либо использования иной функции соответствующей платформы, сервиса или правообладателя.

2.6. Услуга — совокупность действий Продавца и/или привлечённых им лиц, направленных на предоставление Покупателю определённого цифрового результата, включая, в частности, прямое пополнение аккаунта Steam и предоставление иных цифровых услуг, если они указаны в Сервисе как услуга.

2.7. Заказ — сформированное Покупателем посредством Сервиса намерение приобрести определённый Товар или Услугу на указанных в Сервисе условиях.

2.8. Цена — стоимость соответствующего Товара или Услуги, отображаемая Покупателю в Сервисе непосредственно перед оформлением и оплатой Заказа.

2.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой.

2.10. Платёжная система — организация, платёжный сервис, банк, оператор электронных денежных средств, платёжный агрегатор либо иная организация, обеспечивающая проведение платежа Покупателя в пользу Продавца. В момент публикации настоящей редакции Оферты для обработки платежей может использоваться, в частности, Robokassa. Продавец вправе подключать и использовать иных платёжных операторов и платёжные сервисы без внесения изменений в настоящий раздел Оферты.

2.11. Подтверждение Заказа — электронное сообщение, страница Сервиса, информация в интерфейсе Relay либо иное электронное подтверждение, позволяющее идентифицировать Заказ и его условия.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю оплаченный Товар либо предоставить заказанную Услугу, а Покупатель обязуется оплатить соответствующий Товар или Услугу на условиях настоящей Оферты.

3.2. Ассортимент Товаров и Услуг определяется каталогом Relay и может изменяться Продавцом.

3.3. К Товарам и Услугам Relay могут относиться:

подарочные карты и цифровые коды PlayStation / PSN;
подарочные карты и цифровые коды Steam;
цифровые товары Roblox;
цифровые товары Xbox;
подарочные карты Apple;
подарочные карты Google Play;
подарочные карты Nintendo;
подарочные карты Netflix;
подарочные карты Discord;
Telegram Stars;
Telegram Premium;
прямое пополнение Steam;
цифровые игры Steam;
цифровые игры PlayStation / PSN;
иные цифровые товары и услуги, информация о которых размещена в Сервисе.

3.4. Конкретный способ исполнения Заказа определяется характеристиками соответствующего Товара или Услуги, указанными в Сервисе до момента оплаты.

3.5. Если Товар предусматривает активацию на определённой платформе, в определённом регионе или на определённом типе аккаунта, соответствующее ограничение указывается в описании Товара.

3.6. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с регионом активации, номиналом, валютой, платформой, совместимостью и иными существенными характеристиками Товара до его оплаты.

4. Информация о товарах и услугах

4.1. До заключения договора Покупателю предоставляется информация о Товаре или Услуге, позволяющая сделать осознанный выбор, в том числе: наименование; основные потребительские свойства; номинал или объём; регион использования, если применимо; платформа или сервис; цена; способ предоставления; особенности активации; ограничения использования, если применимо; иные существенные условия.

4.2. Изображения, графические материалы, логотипы и элементы фирменного оформления, размещённые в Сервисе, могут использоваться исключительно в качестве визуального представления соответствующего Товара и не изменяют его фактические свойства.

4.3. Если информация о Товаре предусматривает наличие регионального ограничения, Покупатель несёт ответственность за выбор подходящего региона своего аккаунта, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Товара.

4.4. Продавец не изменяет регион аккаунта Покупателя, если такая операция не предусмотрена отдельно приобретённой Услугой.

4.5. Продавец не является правообладателем платформ, игр, сервисов, товарных знаков и иных объектов интеллектуальной собственности третьих лиц, если прямо не указано иное.

5. Порядок заключения договора

5.1. Настоящая Оферта является публичной офертой.

5.2. Договор между Продавцом и Покупателем заключается посредством присоединения Покупателя к условиям настоящей Оферты в целом.

5.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем совокупности действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар или Услугу, включая, в зависимости от функционала Сервиса: ознакомление с условиями приобретения; формирование Заказа; подтверждение Заказа; нажатие кнопки оплаты или аналогичной кнопки; направление Покупателя на страницу платёжного сервиса; успешное осуществление оплаты.

5.4. В случаях, когда Сервис предусматривает отдельное подтверждение согласия с настоящей Офертой, Покупатель подтверждает такое согласие посредством соответствующего элемента интерфейса.

5.5. Оплата Заказа после ознакомления с условиями настоящей Оферты признаётся совершением действий, направленных на заключение договора, в соответствии с настоящей Офертой.

5.6. С момента получения Продавцом подтверждения об успешной оплате Заказа договор считается заключённым, если иной момент заключения договора не установлен обязательными нормами законодательства или условиями конкретного Заказа.

5.7. Продавец вправе сохранять сведения о Заказе, его стоимости, времени оформления, статусе оплаты и иных обстоятельствах заключения договора в электронной информационной системе.

6. Оформление заказа

6.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает интересующий его Товар или Услугу и указывает предусмотренные Сервисом сведения.

6.2. В зависимости от вида Товара или Услуги Покупателю может потребоваться указать дополнительные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

6.3. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.

6.4. До момента оплаты Покупатель обязан проверить: наименование Товара; количество; номинал; валюту; регион; платформу; стоимость; указанный адрес электронной почты; иные данные, которые используются для исполнения Заказа.

6.5. Покупатель самостоятельно несёт последствия, возникшие вследствие предоставления им ошибочных данных, если ошибка возникла по вине Покупателя и не связана с недостатком Сервиса.

6.6. Если для исполнения Заказа требуется идентификатор аккаунта или иные сведения, Покупатель обязан предоставить их без ошибок.

6.7. Продавец не обязан самостоятельно исправлять очевидные или предполагаемые ошибки Покупателя без его подтверждения.

7. Цена и порядок оплаты

7.1. Цена каждого Товара или Услуги указывается в Сервисе до оформления и оплаты Заказа.

7.2. Цена указывается в российских рублях, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.

7.3. Оплата производится посредством платёжного инструмента, доступного Покупателю в интерфейсе Сервиса.

7.4. Основным способом оплаты Заказов является безналичная оплата посредством Системы быстрых платежей (СБП) через подключённый платёжный сервис.

7.5. Продавец вправе изменять используемого платёжного провайдера, подключать дополнительных платёжных провайдеров и изменять техническую инфраструктуру приёма платежей при сохранении возможности оплатить соответствующий Заказ предусмотренным в Сервисе способом.

7.6. Данные банковской карты Покупателя, включая номер карты, срок действия и код безопасности, если такие данные обрабатываются платёжной системой, не передаются Продавцу и не хранятся Продавцом, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса и документации соответствующего платёжного оператора.

7.7. Платёжные операции могут обрабатываться непосредственно платёжной системой или иным привлечённым Продавцом платёжным оператором.

7.8. Продавец не получает доступ к реквизитам платёжного инструмента Покупателя, которые не передаются ему соответствующим платёжным оператором.

7.9. Обработка платежей осуществляется также в соответствии с правилами и документами соответствующего платёжного оператора.

7.10. Обязанность Покупателя по оплате соответствующего Заказа считается исполненной после подтверждения успешного проведения платежа платёжной системой и получения Продавцом соответствующей информации.

8. Кассовый чек

8.1. При осуществлении расчётов Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.2. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ.

8.3. Для направления электронного кассового чека Покупатель предоставляет актуальный адрес электронной почты в предусмотренном Сервисом порядке.

8.4. Покупатель несёт ответственность за корректность указанного им адреса электронной почты.

8.5. Электронный чек подтверждает факт осуществления расчёта и не заменяет собой условия настоящей Оферты либо информацию о конкретном Товаре.

9. Порядок передачи цифровых товаров

9.1. Цифровой Товар предоставляется Покупателю в электронной форме.

9.2. В зависимости от конкретного Товара код или иная цифровая информация может предоставляться: в интерфейсе Relay; в Telegram; в сообщении Telegram-бота; на странице Заказа; иным электронным способом, указанным в Сервисе.

9.3. Если Товар представляет собой цифровой код, после его предоставления Покупателю Продавец считается исполнившим обязанность по передаче кода, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Товара.

9.4. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить сохранность полученного цифрового кода до момента его использования.

9.5. После передачи цифрового кода Покупатель не вправе раскрывать его третьим лицам, если это может привести к его использованию третьим лицом.

9.6. Продавец не несёт ответственности за использование цифрового кода третьим лицом, если такое использование произошло после надлежащей передачи кода Покупателю и не является следствием недостатка Товара или действий Продавца.

9.7. Продавец вправе фиксировать факт, дату и время передачи цифрового Товара, а также идентификатор Заказа.

10. Особенности цифровых кодов

10.1. Цифровые коды могут иметь ограничения по: региону; валюте; платформе; типу аккаунта; сроку действия; способу активации; минимальному возрасту; иным условиям соответствующего правообладателя или поставщика.

10.2. Информация о существенных ограничениях конкретного цифрового кода доводится до Покупателя до оплаты в описании соответствующего Товара либо иным доступным способом.

10.3. Покупатель обязан убедиться в совместимости приобретаемого кода со своим аккаунтом и регионом до совершения оплаты.

10.4. Если цифровой код не активируется вследствие технической неисправности самого кода, его недействительности на момент передачи либо иной причины, возникшей до передачи кода Покупателю и относящейся к качеству Товара, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки.

10.5. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и проверить состояние кода.

10.6. Проверка цифрового кода может осуществляться Продавцом либо привлечённым им поставщиком посредством технических средств, позволяющих определить его состояние и факт активации.

10.7. Покупатель обязан не предпринимать действий, направленных на изменение, сокрытие или искажение состояния цифрового кода.

11. Прямое пополнение Steam

11.1. Для отдельных Товаров в Relay может предоставляться услуга прямого пополнения аккаунта Steam.

11.2. При заказе такой Услуги Покупатель предоставляет необходимые сведения, предусмотренные интерфейсом Сервиса.

11.3. Покупатель обязан проверить правильность идентификатора аккаунта Steam до оплаты.

11.4. Если Покупатель указал неверный идентификатор аккаунта, последствия такой ошибки определяются с учётом возможности технического исправления операции.

11.5. Если после передачи распоряжения на пополнение операция была успешно выполнена на указанный Покупателем аккаунт, Продавец не обязан осуществлять повторное пополнение другого аккаунта вследствие ошибки Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.

11.6. Если пополнение не было выполнено вследствие технической ошибки Продавца либо привлечённого им исполнителя и денежные средства не были зачислены на указанный аккаунт, Продавец принимает меры по устранению проблемы либо возврату денежных средств в соответствии с законодательством и обстоятельствами конкретного Заказа.

12. Цифровые игры

12.1. При продаже цифровых игр Покупателю может предоставляться цифровой код, ключ активации либо иной цифровой способ получения соответствующего игрового продукта.

12.2. Условия использования цифровой игры определяются также правилами соответствующей платформы и правообладателя.

12.3. До оплаты Покупатель обязан проверить платформу и регион приобретаемого цифрового продукта.

12.4. Продавец не отвечает за изменение правил использования приобретённого цифрового продукта правообладателем после его надлежащей передачи Покупателю, если такие изменения не вызваны недостатком Товара или нарушением обязательств Продавцом.

13. Порядок предъявления претензий по цифровым товарам

13.1. Если Покупатель считает, что полученный цифровой Товар является ненадлежащего качества, он вправе обратиться в службу поддержки Relay.

13.2. Обращение направляется по адресу: support@релэй.shop либо посредством официального канала поддержки Relay, указанного в Сервисе.

13.3. В обращении рекомендуется указать: номер Заказа; дату и время покупки; наименование Товара; описание проблемы; адрес электронной почты, указанный при покупке; иные сведения, необходимые для проверки Заказа.

13.4. Для проверки обоснованности обращения Продавец вправе запросить дополнительные сведения, объективно необходимые для проверки обстоятельств.

13.5. Если для проверки необходимо установить состояние цифрового кода, Продавец вправе запросить подтверждение невозможности его активации либо провести проверку посредством доступных ему технических средств.

13.6. Предоставление Покупателем заведомо недостоверных сведений, подделка скриншотов, изменение технических данных либо иное недобросовестное поведение не лишает Покупателя законных прав, но учитывается при рассмотрении соответствующего обращения.

14. Возврат денежных средств

14.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

14.2. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками Товара или Услуги, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14.3. Для цифровых Товаров при рассмотрении требований Покупателя учитываются, в частности: факт передачи цифрового кода; состояние кода; факт его активации; возможность его дальнейшего использования; причина невозможности использования; наличие или отсутствие недостатка Товара; обстоятельства возникновения соответствующей проблемы.

14.4. Если цифровой код оказался недействительным, неактивным либо неработоспособным по причине, существовавшей до его передачи Покупателю и относящейся к качеству Товара, Продавец принимает предусмотренные законом меры по восстановлению нарушенного права Покупателя, включая замену Товара либо возврат денежных средств, если соответствующее требование подлежит удовлетворению.

14.5. Если проблема возникла исключительно вследствие действий Покупателя, в том числе вследствие: активации кода на неподходящем аккаунте; использования кода в неподходящем регионе; передачи кода третьему лицу; самостоятельного изменения условий аккаунта; нарушения правил соответствующей платформы; иных действий Покупателя, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования в части, в которой законодательство допускает такой отказ.

14.6. Если Покупатель сообщает об ошибке или проблеме после передачи цифрового кода, это само по себе не является автоматическим доказательством надлежащего или ненадлежащего качества Товара. Продавец проводит проверку обстоятельств конкретного Заказа.

14.7. Порядок возврата Товаров надлежащего качества определяется обязательными нормами законодательства Российской Федерации с учётом специфики цифрового Товара и фактической возможности проверки его состояния.

14.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

15. Сроки исполнения заказа

15.1. Цифровой код, как правило, предоставляется автоматически после подтверждения оплаты и успешного формирования Заказа.

15.2. Фактический срок предоставления конкретного Товара может зависеть от технических условий, работы поставщика, соответствующей платформы и иных обстоятельств.

15.3. Если для конкретного Товара установлен специальный срок исполнения, он указывается в Сервисе до оплаты.

15.4. В случае возникновения технической задержки Продавец принимает разумные меры для исполнения Заказа либо урегулирования вопроса с Покупателем.

15.5. Если исполнение Заказа становится невозможным по обстоятельствам, за которые Продавец отвечает в соответствии с законодательством, Покупателю возвращаются денежные средства в соответствующей части.

16. Права и обязанности Продавца

16.1. Продавец обязан:

16.1.1. Предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товарах и Услугах в объёме, предусмотренном законодательством.

16.1.2. Передавать оплаченные Товары и предоставлять Услуги в соответствии с условиями Заказа.

16.1.3. Соблюдать права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.1.4. Принимать и рассматривать обращения Покупателей.

16.1.5. Применять контрольно-кассовую технику в случаях, когда такая обязанность установлена законодательством.

16.1.6. Обрабатывать персональные данные Покупателей в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.

16.2. Продавец вправе:

16.2.1. Изменять ассортимент Товаров и Услуг.

16.2.2. Изменять цены на Товары и Услуги до момента оформления и оплаты соответствующего Заказа.

16.2.3. Приостанавливать работу отдельных функций Сервиса для проведения технических работ.

16.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Заказу, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законодательством.

16.2.5. Запрашивать у Покупателя сведения, объективно необходимые для проверки спорного Заказа или исполнения обязательств.

16.2.6. Отказать в проведении операции, если её осуществление нарушало бы законодательство Российской Федерации, обязательные требования платёжной системы либо права третьих лиц.

17. Права и обязанности Покупателя

17.1. Покупатель обязан:

17.1.1. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

17.1.2. Проверять характеристики Товара до его оплаты.

17.1.3. Проверять правильность введённых идентификаторов и иных данных.

17.1.4. Не использовать Сервис для совершения незаконных действий.

17.1.5. Не вмешиваться в работу программного обеспечения Сервиса.

17.1.6. Не использовать технические уязвимости, ошибки или недоработки Сервиса для получения необоснованной выгоды.

17.1.7. Не осуществлять мошеннические платежи.

17.1.8. Не предпринимать действий, направленных на необоснованное получение возврата денежных средств при фактически полученном и использованном Товаре.

17.2. Покупатель вправе:

17.2.1. Получать достоверную информацию о Товарах и Услугах.

17.2.2. Получать оплаченные Товары и Услуги в соответствии с условиями Заказа.

17.2.3. Обращаться в службу поддержки.

17.2.4. Предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17.2.5. Пользоваться иными правами, установленными законодательством Российской Федерации.

18. Ответственность сторон

18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

18.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара, возникшую исключительно вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца и не являющихся недостатком Товара, если иное не предусмотрено законодательством.

18.3. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: временная недоступность соответствующей платформы; технические работы на стороне правообладателя; изменение правил соответствующей платформы; прекращение работы стороннего сервиса; сбои операторов связи; сбои платёжных систем; иные обстоятельства, за которые Продавец не отвечает по закону.

18.4. Положения настоящей Оферты не освобождают Продавца от ответственности, установленной императивными нормами законодательства Российской Федерации.

18.5. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем заведомо неправильных данных, если Продавец не имел объективной возможности обнаружить ошибку до исполнения Заказа.

18.6. Продавец не несёт ответственности за действия правообладателей и операторов соответствующих цифровых платформ, совершённые после надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, если такие действия не связаны с недостатком проданного Товара.

19. Мошеннические операции и спорные платежи

19.1. Покупатель обязан не использовать Сервис для мошеннических операций, неправомерного использования платёжных инструментов либо получения Товаров путём обмана.

19.2. В случае возникновения обоснованных подозрений в неправомерности операции Продавец вправе приостановить исполнение соответствующего Заказа до выяснения обстоятельств в пределах, допускаемых законодательством.

19.3. Продавец вправе взаимодействовать с платёжным оператором и уполномоченными государственными органами по вопросам спорных платежей в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

19.4. Покупатель несёт предусмотренную законом ответственность за предоставление заведомо ложных сведений и совершение мошеннических действий.

19.5. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя на оспаривание ошибочного платежа или предъявление законных требований.

20. Интеллектуальная собственность

20.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, тексты, графические элементы, логотипы, структуру Сервиса и иные элементы Relay принадлежат Продавцу либо соответствующим правообладателям.

20.2. Товарные знаки PlayStation, PSN, Steam, Roblox, Xbox, Apple, Google Play, Nintendo, Netflix, Discord, Telegram и других правообладателей принадлежат их соответствующим владельцам.

20.3. Использование соответствующих названий и товарных знаков в Сервисе осуществляется исключительно для идентификации соответствующих платформ, продуктов и совместимости приобретаемых цифровых товаров, если иное прямо не указано.

20.4. Relay не является официальным магазином PlayStation, Steam, Roblox, Xbox, Apple, Google Play, Nintendo, Netflix, Discord или Telegram, если прямо не указано иное.

20.5. Приобретая цифровой Товар, Покупатель получает право использовать его в пределах условий, установленных соответствующим правообладателем.

21. Персональные данные

21.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных.

21.2. При использовании Relay Продавец может обрабатывать сведения, необходимые для функционирования Сервиса и исполнения Заказов, в том числе: Telegram ID; Telegram username; адрес электронной почты; сведения о Заказах; историю покупок; сведения, необходимые для исполнения конкретного Заказа; технические сведения, если их сбор осуществляется Сервисом.

21.3. Платёжные реквизиты, которые не передаются Продавцу платёжным оператором, Продавцом не обрабатываются и не хранятся.

21.4. Условия обработки персональных данных подробно определяются отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой в Сервисе.

22. Электронное взаимодействие

22.1. Стороны признают юридическую значимость документов и сообщений, направленных посредством Сервиса, электронной почты, Telegram и иных электронных средств связи, используемых Продавцом для исполнения Заказов.

22.2. Электронные сведения о Заказах, оплатах, передаче Товаров и обращениях могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров в пределах, допускаемых законодательством.

22.3. Идентификация Покупателя может осуществляться посредством данных учётной записи Telegram, номера Заказа, адреса электронной почты и иных технических идентификаторов, используемых Сервисом.

23. Служба поддержки

23.1. По вопросам работы Сервиса, Заказов, оплаты и получения цифровых Товаров Покупатель может обратиться:

E-mail: support@релэй.shop

Telegram: @relay_manager

23.2. При обращении по конкретному Заказу Покупателю рекомендуется указать номер Заказа.

23.3. Срок рассмотрения обращения определяется его характером и необходимостью проведения проверки.

23.4. Продавец вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки обстоятельств обращения.

24. Обстоятельства непреодолимой силы

24.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, которые непосредственно препятствуют исполнению соответствующего обязательства.

24.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые беспорядки, чрезвычайные ситуации, действия государственных органов, масштабные сбои инфраструктуры, телекоммуникационных сетей и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.

24.3. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы обычные технические ошибки Продавца, недостаток денежных средств либо иные обстоятельства, находящиеся в сфере контроля соответствующей Стороны.

25. Изменение Оферты

25.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации, если в новой редакции не указан иной срок.

25.3. Условия Оферты, действовавшие на момент заключения конкретного договора, применяются к соответствующему договору с учётом обязательных требований законодательства.

25.4. Изменение Оферты после оформления Заказа не изменяет уже возникшие права и обязанности Покупателя и Продавца, если иное не допускается законодательством или не предусмотрено соглашением Сторон.

25.5. Актуальная редакция Оферты размещается в Сервисе.

26. Срок действия и расторжение договора

26.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации до момента отзыва либо размещения новой редакции, если иное не указано Продавцом.

26.2. Договор, заключённый на основании настоящей Оферты, действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо прекращения договора по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

26.3. Прекращение действия Оферты не прекращает автоматически обязательства по договорам, заключённым до момента прекращения её действия, если иное не предусмотрено законом или существом обязательства.

27. Разрешение споров

27.1. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления обращения в службу поддержки.

27.2. Покупатель вправе направить претензию по адресу: support@релэй.shop

27.3. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

27.4. Если спор не может быть урегулирован во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с правилами подсудности и иными требованиями законодательства Российской Федерации.

27.5. Никакое положение настоящей Оферты не лишает Покупателя предусмотренного законом права обратиться в суд.

28. Заключительные положения

28.1. Настоящая Оферта является договором присоединения в части, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

28.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности остальных положений.

28.3. Если отдельное условие настоящей Оферты противоречит императивной норме законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма законодательства, а остальные положения Оферты сохраняют силу.

28.4. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.

28.5. Настоящая Оферта применяется исключительно к отношениям между Продавцом и Покупателем, возникающим в связи с использованием Сервиса и приобретением Товаров или Услуг.

29. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель

Будко Савва Алексеевич

ИНН: 310604100669

ОГРНИП: 326547600163460

Город: Новосибирск

E-mail службы поддержки: support@релэй.shop

Сайт: www.релэй.shop

Telegram: @relay_manager

Конец документа

Политика в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: 1 июня 2026 года

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «Релэй» (далее — «Релэй», «Сервис»).

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика распространяется на персональные данные, которые обрабатываются при использовании сайта www.релэй.shop, Telegram Mini App «Релэй», Telegram-бота @RelayStore_bot, а также при обращении пользователя в службу поддержки.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является документом, определяющим политику оператора в отношении обработки персональных данных, и предназначена для обеспечения неограниченного доступа субъектов персональных данных к сведениям о порядке обработки и защиты их персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность посредством интернет-магазина «Релэй» (далее — «Оператор»). Сведения об Операторе указаны в разделе «Реквизиты Оператора» настоящей Политики.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей самостоятельно, посредством сайта, Telegram Mini App, Telegram-бота, электронной почты, службы поддержки, а также иными законными способами.

1.4. Политика применяется независимо от способа предоставления пользователем персональных данных и от используемого им устройства.

1.5. Использование Сервиса означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство Российской Федерации требует получения согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется пользователем отдельно в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.6. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет персональные данные добровольно, действуя в собственных интересах и обладая необходимой дееспособностью.

1.7. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших возраста 18 лет. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает необходимой дееспособностью для предоставления персональных данных и заключения соответствующих договоров.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, Telegram Mini App, Telegram-бот, приобретающее товары или услуги либо взаимодействующее с Сервисом иным способом.

2.4. Оператор — индивидуальный предприниматель, указанный в разделе «Реквизиты Оператора», самостоятельно определяющий цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и осуществляющий такую обработку.

2.5. Сервис — интернет-магазин «Релэй», расположенный в сети Интернет по адресу www.релэй.shop, Telegram Mini App и Telegram-бот @RelayStore_bot, а также связанные с ними программные и информационные компоненты.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.3. Состав обрабатываемых персональных данных определяется исходя из целей их обработки и не должен быть избыточным по отношению к заявленным целям.

3.4. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности обрабатываемых персональных данных.

3.5. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

3.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

4. Категории персональных данных

4.1. Идентификационные и контактные данные:

имя пользователя, если оно предоставляется пользователем;
адрес электронной почты;
Telegram username;
Telegram ID;
иные контактные сведения, добровольно предоставленные пользователем при обращении в службу поддержки.

4.2. Данные о заказах:

сведения о заказах;
номер заказа;
дата и время заказа;
состав заказа;
стоимость заказа;
выбранный товар или услуга;
статус заказа;
сведения о выполнении заказа;
сведения о возвратах денежных средств;
сведения об обращениях по заказу.

4.3. Данные, необходимые для исполнения отдельных заказов:

В зависимости от выбранного товара или услуги пользователь может предоставлять дополнительные сведения, необходимые исключительно для исполнения соответствующего заказа. Например, при использовании услуги прямого пополнения Steam пользователь может предоставить идентификатор или имя аккаунта Steam, необходимые для выполнения операции. Оператор не требует предоставления таких сведений, если они не нужны для исполнения конкретного заказа.

4.4. Технические данные:

IP-адрес;
сведения об устройстве;
тип устройства;
операционная система;
тип и версия браузера либо приложения;
дата и время обращения;
сведения о действиях пользователя в Сервисе;
технические идентификаторы;
сведения об ошибках и сбоях;
иные технические данные, автоматически передаваемые используемым программным обеспечением.

4.5. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ, а также биометрических персональных данных. Если пользователь самостоятельно предоставляет подобные сведения в сообщении службе поддержки, Оператор не использует их для целей, не связанных с необходимостью рассмотрения соответствующего обращения.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Создание и обслуживание заказа

оформления заказа;
идентификации заказа;
подтверждения заказа;
исполнения обязательств по договору;
передачи цифрового товара;
предоставления цифровой услуги;
информирования о состоянии заказа;
разрешения проблем, связанных с исполнением заказа.

5.2. Проведение оплаты

Персональные данные могут обрабатываться для организации и подтверждения оплаты заказа, включая взаимодействие с подключённым платёжным оператором. На момент публикации настоящей Политики для приёма платежей используется платёжная инфраструктура Robokassa. Оператор вправе подключать, заменять или использовать нескольких платёжных операторов.

5.3. Формирование кассового чека

Адрес электронной почты или иные необходимые сведения могут использоваться для формирования и направления пользователю электронного кассового чека в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Служба поддержки

обработки обращений пользователей;
идентификации заказа;
проверки обстоятельств спорной операции;
рассмотрения претензий;
предоставления технической поддержки;
связи с пользователем по вопросам заказа.

5.5. Предотвращение мошенничества

мошеннических операций;
неправомерного использования Сервиса;
попыток несанкционированного доступа;
злоупотребления возвратами;
иных нарушений законодательства или условий использования Сервиса.

5.6. Исполнение требований законодательства

Персональные данные могут обрабатываться в случаях, когда их обработка необходима для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5.7. Защита прав и законных интересов

Персональные данные могут обрабатываться для предъявления, рассмотрения и защиты требований, претензий и исков, а также для защиты прав и законных интересов Оператора и третьих лиц.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для исполнения договора или заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
необходимость осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, согласие предоставляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

6.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, подтверждаемых пользователем, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.4. Пользователь вправе отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

6.5. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иного законного основания для такой обработки.

7. Порядок сбора и обработки персональных данных

7.1. Персональные данные могут предоставляться пользователем:

при оформлении заказа;
при использовании Telegram Mini App;
при взаимодействии с Telegram-ботом;
при обращении в службу поддержки;
при предоставлении адреса электронной почты;
при совершении иных действий в Сервисе.

7.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств в случаях, когда это необходимо.

7.3. Основными операциями с персональными данными являются: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение; изменение; извлечение; использование; предоставление; передача; блокирование; удаление; уничтожение.

7.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей третьим лицам.

7.5. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями, указанными в настоящей Политике.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда такая передача необходима для достижения законных целей обработки либо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8.2. В частности, персональные данные могут передаваться или предоставляться:

платёжным операторам и организациям, участвующим в обработке платежей;
операторам фискальных данных и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством;
поставщикам цифровых товаров и услуг — исключительно в объёме, необходимом для исполнения конкретного заказа, если такая передача объективно необходима;
техническим подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса, при наличии соответствующих правовых оснований;
государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. При передаче данных платёжному оператору объём передаваемых сведений определяется необходимостью проведения конкретной платёжной операции.

8.4. Реквизиты банковской карты и иные платёжные данные, которые вводятся пользователем непосредственно в платёжной инфраструктуре соответствующего платёжного оператора, обрабатываются таким оператором в соответствии с его собственными правилами и документами. Оператор не получает и не хранит такие платёжные реквизиты, если соответствующий платёжный оператор не передаёт их Оператору.

8.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования ими в рекламных целях без соответствующего законного основания.

9. Telegram

9.1. Для функционирования Сервиса используется инфраструктура Telegram, включая Telegram Mini App и Telegram-бот.

9.2. При использовании Telegram пользователь взаимодействует с инфраструктурой Telegram и самостоятельно предоставляет Telegram соответствующие данные в соответствии с условиями использования и политиками Telegram.

9.3. Оператор получает от Telegram только те сведения, которые доступны Оператору в рамках используемого программного интерфейса и необходимы для функционирования Сервиса. К таким сведениям могут относиться, в частности: Telegram ID; username; имя пользователя; иные технические сведения, доступные в рамках взаимодействия с Telegram.

9.4. Обработка данных непосредственно компанией Telegram регулируется документами и правилами Telegram.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. При использовании отдельных информационных, технических, платёжных и иных сервисов может возникнуть необходимость передачи персональных данных на территорию иностранного государства либо предоставления доступа к персональным данным лицам, находящимся за пределами Российской Федерации.

10.2. Такая передача осуществляется Оператором только при наличии соответствующего законного основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

10.3. До осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает необходимые меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.4. Сам факт использования пользователем Telegram или иного стороннего сервиса не означает, что Оператор передаёт ему все имеющиеся у Оператора персональные данные пользователя. Передача осуществляется только в необходимом объёме и при наличии соответствующего правового основания.

11. Локализация персональных данных

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием соответствующих баз данных.

11.2. При организации обработки персональных данных Оператор учитывает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ и иные применимые требования законодательства Российской Федерации.

11.3. Использование Оператором информационных систем, технических платформ, серверов, программных сервисов и подрядчиков осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

12. Сроки хранения персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации либо договором.

12.2. Срок хранения определяется отдельно для каждой цели обработки.

12.3. После достижения целей обработки либо прекращения необходимости в достижении соответствующих целей персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или не имеется иного законного основания.

12.4. Отдельные сведения о заказах и платежах могут сохраняться в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налогах, кассовой технике, защите прав потребителей и иных применимых нормативных актах.

12.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влечёт автоматического удаления всей информации, если Оператор обязан продолжить её хранение на ином законном основании.

13. Защита персональных данных

13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

13.2. К таким мерам могут относиться:

ограничение доступа к персональным данным;
разграничение прав доступа;
использование средств аутентификации;
защита информационных систем;
резервное копирование;
контроль доступа к административным функциям;
выявление попыток несанкционированного доступа;
обновление программного обеспечения;
устранение выявленных уязвимостей;
внутренний контроль обработки персональных данных;
иные меры, соответствующие характеру и объёму обрабатываемых данных.

13.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

13.4. Оператор принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным.

14. Права пользователя как субъекта персональных данных

14.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не требуются для заявленной цели обработки.

14.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется исключительно на основании согласия.

14.4. Обращаться к Оператору с требованиями и запросами, связанными с обработкой персональных данных.

14.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращения пользователя

15.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту: support@релэй.shop

15.2. В обращении рекомендуется указать: имя или иные сведения, позволяющие идентифицировать заявителя; содержание требования; сведения, позволяющие определить соответствующие персональные данные; контактные данные для направления ответа.

15.3. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения предоставления персональных данных ненадлежащему лицу.

15.4. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Cookies и технические идентификаторы

16.1. Сайт и программные компоненты Сервиса могут использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера, технические идентификаторы и аналогичные технологии.

16.2. Такие технологии могут использоваться для: обеспечения работоспособности Сервиса; сохранения пользовательских настроек; обеспечения безопасности; анализа технической работы Сервиса; предотвращения злоупотреблений; улучшения качества работы Сервиса.

16.3. Пользователь может ограничить использование cookie посредством настроек своего браузера или устройства.

16.4. Отключение отдельных технических технологий может привести к ограничению функциональности Сервиса.

17. Реклама и маркетинговые коммуникации

17.1. Оператор не использует персональные данные для направления рекламных сообщений при отсутствии необходимого законного основания.

17.2. Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

17.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18. Обработка данных детей

18.1. Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет.

18.2. Оператор не ставит целью сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет.

18.3. Если Оператору станет известно о получении персональных данных лица, не достигшего 18 лет, без соответствующего законного основания, Оператор принимает меры по прекращению такой обработки и удалению соответствующих данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону.

19. Обеспечение конфиденциальности

19.1. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда их раскрытие предусмотрено законодательством Российской Федерации либо осуществляется на ином законном основании.

19.2. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих обязанностей, обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.

19.3. Оператор не раскрывает персональные данные неопределённому кругу лиц и не предоставляет их третьим лицам без законного основания.

20. Взаимодействие с платёжными операторами

20.1. Для проведения платежей в Сервисе используется система быстрых платежей (СБП) через подключённого платёжного оператора.

20.2. На дату публикации настоящей Политики платёжная инфраструктура может предоставляться Robokassa.

20.3. Оператор вправе изменить платёжного оператора либо подключить нескольких платёжных операторов без внесения изменений в основные принципы настоящей Политики.

20.4. При проведении платежа пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного оператора либо иным образом взаимодействовать с его платёжной инфраструктурой.

20.5. Обработка данных, непосредственно осуществляемая платёжным оператором, регулируется документами соответствующего платёжного оператора.

21. Изменение Политики

21.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

21.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

21.3. Дата последнего обновления указывается в начале настоящей Политики.

21.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с её положениями.

21.5. Если изменение Политики затрагивает необходимость получения нового согласия пользователя, соответствующее согласие получается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Политика действует с момента её публикации и до момента публикации новой редакции.

22.2. К отношениям между Оператором и субъектами персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.

22.3. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Политики.

22.4. Настоящая Политика размещается в открытом доступе в сети Интернет по адресу: www.релэй.shop

22.5. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться: Электронная почта: support@релэй.shop; Telegram: @relay_manager

23. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель:
Будько Савва Алексеевич

ИНН: 310604100669

ОГРНИП: 326547600163460

Коммерческое обозначение / интернет-магазин: «Релэй»

Сайт: www.релэй.shop

Telegram: @RelayStore_bot

Электронная почта: support@релэй.shop

Место осуществления деятельности: г. Новосибирск

Дата публикации Политики: 1 июня 2026 года

Блог

Как активировать подарочную карту Xbox в 2026 году

Как активировать подарочную карту Steam в 2026 году

Как активировать подарочную карту Roblox в 2026 году

Как активировать подарочную карту PlayStation Store в 2026 году

Как активировать подарочную карту Nintendo eShop в 2026 году

Как активировать подарочную карту Netflix в 2026 году

Как активировать подарочную карту Google Play в 2026 году

Как активировать подарочную карту App Store в 2026 году

Как активировать подарочный код Discord Nitro в 2026 году

Как задонатить на PS5 в 2026 году: Fortnite, GTA Online и другие игры

Как оплатить iCloud+ в 2026 году в России: подписка через Apple Gift Card на iPhone

Как оплатить App Store без банковской карты в России в 2026 году: приложения, подписки и донат

Пополнение Steam

Следи за новостями

Выбери сервис

Пополнение Steam

Публичная оферта

Публичная оферта

1. Общие положения

2. Термины и определения

3. Предмет договора

4. Информация о товарах и услугах

5. Порядок заключения договора

6. Оформление заказа

7. Цена и порядок оплаты

8. Кассовый чек

9. Порядок передачи цифровых товаров

10. Особенности цифровых кодов

11. Прямое пополнение Steam

12. Цифровые игры

13. Порядок предъявления претензий по цифровым товарам

14. Возврат денежных средств

15. Сроки исполнения заказа

16. Права и обязанности Продавца

17. Права и обязанности Покупателя

18. Ответственность сторон

19. Мошеннические операции и спорные платежи

20. Интеллектуальная собственность

21. Персональные данные

22. Электронное взаимодействие

23. Служба поддержки

24. Обстоятельства непреодолимой силы

25. Изменение Оферты

26. Срок действия и расторжение договора

27. Разрешение споров

28. Заключительные положения

29. Реквизиты Продавца

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

2. Основные термины

3. Принципы обработки персональных данных

4. Категории персональных данных

5. Цели обработки персональных данных

6. Правовые основания обработки

7. Порядок сбора и обработки персональных данных

8. Передача персональных данных третьим лицам

9. Telegram

10. Трансграничная передача персональных данных

11. Локализация персональных данных

12. Сроки хранения персональных данных

13. Защита персональных данных

14. Права пользователя как субъекта персональных данных

15. Порядок обращения пользователя

16. Cookies и технические идентификаторы

17. Реклама и маркетинговые коммуникации

18. Обработка данных детей

19. Обеспечение конфиденциальности

20. Взаимодействие с платёжными операторами

21. Изменение Политики

22. Заключительные положения

23. Реквизиты Оператора

История заказов